Fundamentos
del comportamiento de los grupos
Toma de
decisiones en grupo
Dos subproductos de la toma de decisiones
en grupo han recibido mucha atención por parte de los investigadores del CO.
Como se verá, los dos fenómenos tienen potencial de afectar la capacidad del
grupo para evaluar las alternativas con objetividad y llegar a decisiones de
calidad.
El primer fenómeno recibe el nombre de pensamiento de grupo, y se relaciona con las normas. Describe situaciones en las que las presiones del grupo para la conformidad lo disuaden de evaluar de manera crítica puntos de vista que son inusuales, minoritarios o impopulares. El pensamiento de grupo es una enfermedad que ataca a muchos grupos y obstaculiza mucho el desempeño. El segundo fenómeno que analizaremos se llama desplazamiento del grupo, e indica que estudiar un conjunto dado de alternativas y llegar a una solución, los miembro del grupo tienden a exagerar las posiciones iniciales que mantienen. En cierta situaciones predomina la cautela, por lo que hay un desplazamiento conservador. No obstante, las evidencias indican que es más frecuente que los grupos tiendan; tener un desplazamiento de riesgo. A continuación se presentarán estos fenómenos con más detalle.
Pensamiento de grupo ¿Ha sentido que en una reunión, salón de clase o grupo no formal habla a favor de algo pero decide contra ello? Una razón puede ser la timidez y otra que tal vez haya sido víctima del pensamiento de grupo, fenómeno que ocurre cuando los miembros de un grupo se entusiasman con la búsqueda por coincidir con la norma para el consenso, empaña la evaluación realista de cursos de acción alternativos y la expresión completa de puntos de vista desviados, minoritarios o impopulares. Describe un deterioro de la eficiencia mental de un individu capacidad de prueba contra la realidad y criterios morales, como resultado de presiones del grupo.
Todos tenemos los síntomas del fenómeno de pensamiento de grupo:
El primer fenómeno recibe el nombre de pensamiento de grupo, y se relaciona con las normas. Describe situaciones en las que las presiones del grupo para la conformidad lo disuaden de evaluar de manera crítica puntos de vista que son inusuales, minoritarios o impopulares. El pensamiento de grupo es una enfermedad que ataca a muchos grupos y obstaculiza mucho el desempeño. El segundo fenómeno que analizaremos se llama desplazamiento del grupo, e indica que estudiar un conjunto dado de alternativas y llegar a una solución, los miembro del grupo tienden a exagerar las posiciones iniciales que mantienen. En cierta situaciones predomina la cautela, por lo que hay un desplazamiento conservador. No obstante, las evidencias indican que es más frecuente que los grupos tiendan; tener un desplazamiento de riesgo. A continuación se presentarán estos fenómenos con más detalle.
Pensamiento de grupo ¿Ha sentido que en una reunión, salón de clase o grupo no formal habla a favor de algo pero decide contra ello? Una razón puede ser la timidez y otra que tal vez haya sido víctima del pensamiento de grupo, fenómeno que ocurre cuando los miembros de un grupo se entusiasman con la búsqueda por coincidir con la norma para el consenso, empaña la evaluación realista de cursos de acción alternativos y la expresión completa de puntos de vista desviados, minoritarios o impopulares. Describe un deterioro de la eficiencia mental de un individu capacidad de prueba contra la realidad y criterios morales, como resultado de presiones del grupo.
Todos tenemos los síntomas del fenómeno de pensamiento de grupo:
- Los miembros del grupo racionalizan cualquier resistencia que se haga a las suposiciones que mantienen. No importa lo fuerte que sean las evidencias contradigan su suposición básica, los miembros se comportan de tal modo que refuerzan éstas continuamente.
- Los integrantes aplican presiones directas sobre quienes expresan dudas momentáneas respecto de cualquiera de los puntos de vista compartidos por por el grupo o que cuestionan la validez de los argumentos que dan apoyo a la alternativa que prefiere la mayoría.
- Los miembros con dudas, o puntos de vista distintos, tratan de evitar desviarse de lo que parece ser el consenso del grupo, al callar sus dudas e incluso minimizar la importancia que tienen.
- Parece haber una ilusión por la unanimidad. Si alguien no habla se supone que está de acuerdo por completo. En otras palabras, la abstención se convierte! un voto por el sí.
Desplazamiento del grupo. Al comparar las decisiones del grupo con las de los miembros
individuales, hay evidencias que sugieren que existen diferencias. En ciertos
casos, las decisiones del grupo son más conservadoras que las individúales. Con más frecuencia, el desplazamiento es hacia
un riesgo mayor.
Lo que parece ocurrir en los grupos es que la discusión lleva a un desplazamiento significativo de las posiciones de los miembros hacia otra más extrema en direcciones de aquella por la que ya se inclinaban antes de comenzar el análisis. Por tanto, los tipos conservadores se hacen más cautelosos y los más agresivos aceptan aún más riesgos. La discusión grupal tiende a exagerar la posición inicial del grupo.
Lo que parece ocurrir en los grupos es que la discusión lleva a un desplazamiento significativo de las posiciones de los miembros hacia otra más extrema en direcciones de aquella por la que ya se inclinaban antes de comenzar el análisis. Por tanto, los tipos conservadores se hacen más cautelosos y los más agresivos aceptan aún más riesgos. La discusión grupal tiende a exagerar la posición inicial del grupo.