Fundamentos del Comportamiento Individual.
Características biográficas
El Comportamiento Organizacional tiene que ver en esencia con
el descubrimiento y análisis de las variables que tienen un efecto en la
productividad: ausentismo, rotación, desviación, comportamiento ciudadano
organizacional y satisfacción. La lista de estas variables es larga y contiene algunos conceptos complicados. Muchos de
éstos -por ejemplo, la motivación, el poder y la política o la cultura
organizacional- son difíciles de medir. Entonces, quizá sea importante comenzar
por centrarnos en factores que se definen con facilidad y de los que se dispone
con rapidez; en mayor medida, sencillamente se trata de aquellos que se
obtienen de la información disponible en el perfil de un empleado. ¿Qué
factores son estos? Las características obvias son la edad, género, raza y
antigüedad del empleado al servicio de una organización.
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